A Anvisa suspendeu a venda e determinou o recolhimento dos lotes 13 e 14 da água mineral sem gás Mamba Water de 350 ml, além de proibir todos os energéticos da marca Mister Hemp. Consumidores que tenham os produtos atingidos não devem utilizá-los.
As medidas foram publicadas no Diário Oficial da União em 16 de julho de 2026. No caso da água mineral, a ação ocorreu depois que testes de controle identificaram a bactéria Pseudomonas aeruginosa.
O alerta divulgado pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária também informa que todos os energéticos Mister Hemp tiveram fabricação, venda, distribuição, divulgação e uso suspensos.
Quais lotes da Mamba Water foram recolhidos?
A medida não atinge todas as embalagens da marca. O recolhimento está restrito à água mineral sem gás Mamba Water em lata de 350 ml dos seguintes lotes:
- Lote 13: fabricado em 3 de abril de 2026, com validade até 3 de abril de 2027;
- Lote 14: fabricado em 4 de abril de 2026, com validade até 4 de abril de 2027.
O número do lote e as datas devem ser conferidos diretamente na embalagem. Produtos de outros lotes não foram incluídos na medida anunciada pela Anvisa.
A HNK BR Indústria de Bebidas, responsável pelo produto, comunicou o recolhimento voluntário depois de análises apontarem resultado fora do padrão microbiológico esperado.
O que foi encontrado na água?
Os testes identificaram a presença da bactéria Pseudomonas aeruginosa. Por esse motivo, os lotes não podem ser vendidos, distribuídos nem consumidos.
Em seu comunicado oficial de recall, a Mamba Water afirmou que a ocorrência estaria restrita aos dois lotes e que aproximadamente 82% do volume envolvido já havia sido bloqueado antes de chegar ao consumidor.
A empresa declarou que não havia recebido relatos de problemas de saúde relacionados aos lotes até a publicação do comunicado. Também informou que o risco tende a ser maior para pessoas imunossuprimidas ou com doenças preexistentes.
A ausência de cheiro, sabor ou aparência diferente não deve ser usada para decidir se a água pode ser consumida. Quem tiver uma embalagem dos lotes 13 ou 14 deve interromper o uso.
Como pedir o reembolso?
A fabricante informou que fará o reembolso dos consumidores que possuam unidades dos lotes afetados. O contato pode ser realizado pelos seguintes canais:
- Telefone: 0800 888 1090;
- E-mail: contato@mambawater.com.br;
- Atendimento: de segunda-feira a sábado, das 9h às 21h.
Antes do contato, é recomendável fotografar a embalagem, o número do lote, a data de validade e o comprovante de compra, caso esteja disponível.
O consumidor não deve descartar a embalagem antes de receber as orientações da empresa, pois o recipiente pode ser necessário para identificar o lote e concluir o reembolso.
Todos os energéticos Mister Hemp foram suspensos
A segunda medida anunciada pela Anvisa alcança todos os energéticos da marca Mister Hemp, produzidos pela empresa G. Freitas Alimentos.
A decisão suspende:
- fabricação;
- comercialização;
- distribuição;
- divulgação;
- uso dos produtos;
- manutenção dos energéticos no mercado.
Segundo a Anvisa, o fabricante não apresentou estudos de estabilidade capazes de comprovar que os produtos mantêm as características de segurança, composição e qualidade até o fim do prazo de validade.
A agência também informou que não foi comprovada a regularização dos energéticos no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária.
O motivo da suspensão, portanto, está relacionado à ausência de documentação e de comprovação sanitária. O alerta oficial não afirma que a medida ocorreu simplesmente por causa do nome da marca ou de um ingrediente isolado.
O que fazer com o energético?
Quem tiver qualquer energético Mister Hemp não deve consumir, vender, distribuir ou oferecer o produto enquanto a medida estiver em vigor.
O consumidor pode guardar a embalagem e procurar o estabelecimento onde realizou a compra para solicitar orientação sobre devolução. Também é possível registrar uma reclamação nos órgãos de defesa do consumidor.
Produtos sujeitos à vigilância sanitária podem ser consultados nos sistemas oficiais da Anvisa. A ausência de registro, quando ele é obrigatório, impede a comprovação de que o item passou pelos procedimentos regulatórios exigidos.
O recolhimento é nacional?
As decisões da Anvisa têm alcance nacional. Isso significa que os lotes da água e os energéticos atingidos não podem permanecer disponíveis em lojas físicas, mercados, distribuidoras ou páginas de comércio eletrônico em nenhum estado.
Estabelecimentos que ainda tenham esses produtos devem retirá-los de exposição e seguir as orientações de recolhimento.
A presença de uma embalagem em uma loja depois da publicação da suspensão pode ser comunicada à vigilância sanitária municipal ou estadual.
Consumiu o produto: o que observar?
A Anvisa não informou a ocorrência de um surto relacionado à água mineral. A própria fabricante declarou não ter recebido reclamações sobre efeitos à saúde até a divulgação do recall.
Mesmo assim, quem consumiu uma unidade dos lotes afetados e apresentar mal-estar deve procurar atendimento de saúde, especialmente em caso de sintomas persistentes ou se possuir imunidade comprometida.
Levar uma fotografia da embalagem e do lote pode ajudar os profissionais de saúde a identificar o produto consumido.
Como conferir um produto antes da compra?
O consumidor deve observar a integridade da embalagem, o nome do fabricante, o lote e o prazo de validade. Também é importante desconfiar de rótulos incompletos, erros de impressão e produtos vendidos sem informações sobre origem.
Alertas, suspensões e recolhimentos são publicados pela Anvisa e pelas vigilâncias sanitárias locais. Comunicados compartilhados em redes sociais devem ser comparados com as páginas oficiais antes de serem tratados como verdadeiros.
No caso da Mamba Water, apenas os lotes 13 e 14 da lata de 350 ml foram incluídos no recolhimento. Para a Mister Hemp, a suspensão alcança todos os energéticos da marca.
